Современный контакт-центр консультирует по вопросам переписи населения

Позвонить по номеру «горячей линии» Всероссийской переписи населения 8-800-707-20-20 и задать вопрос о переписи можно с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Если позвонить позже или раньше, звонок примет автоответчик, а оператор перезвонит позднее и ответит на вопрос. Линия открыта до 14 ноября.

Современный контакт-центр с применением цифровых технологий Росстат организовал совместно с Ростелекомом. Специалисты разработали базу знаний из девяти тематических блоков с учетом данных предыдущих переписей и актуальных запросов аудитории. Это основа для ответов на вопросы потенциальных участников переписи. Пока база знаний содержит более 200 вопросов и ответов. В режиме реального времени ее будут дополнять. На самые сложные вопросы ответят в Росстате.

Напомним, что Всероссийская перепись населения стартует уже на этой неделе — 15 октября. Она продлится до 14 ноября. Жителям России зададут 33 вопроса. 23 из них о возрасте, половой принадлежности, гражданстве, месте рождения, национальности, владении языками, образовании, количестве детей и т.д. Ещё 10 вопросов коснутся жилищных условий.

Те, кто желает принять участие в переписи в удобное для него время может сделать это на портале Госуслуг.